In un precedente post, parlando delle opportunità di business con Facebook, ho fatto l’esempio dei bed and breakfast. Questa volta, continuando su quella falsariga, vorrei parlare delle scuole di musica. Facendo una rapida ricerca su Facebook, ho notato che anche in questo caso la situazione è desolante sotto il punto di vista del marketing. Ci sono poche pagine. I gruppi invece sono molti di più. Sia le pagine che i gruppi vengono utilizzati più o meno allo stesso modo: alla stregua dei siti vetrina. Anzi, spesso contengono solo l’indirizzo del sito web della scuola. Ma allora mi chiedo: che differenza c’è tra un sito web e una pagina Facebook? Le scuole di musica che utilizzano le pagine, si limitano ad essere presenti e al massimo, pubblicano qualche evento in bacheca. Stessa situazione nei gruppi, dove le discussioni sono totalmente assenti. Sembra che ancora non sia ben chiara la differenza tra una pagina e un gruppo. Ok, basta con le polemiche e parliamo di qualcosa di costruttivo.

La pagina consente di essere presenti su Facebook come azienda, come personaggio famoso, come gruppo, mentre lo scopo dei gruppi è quello di promuovere le discussioni. La prima è più che altro orientata al branding (che non è un superalcolico). Ecco come utilizzerei Facebook se fossi una scuola di musica:

Pagine

Le pagine sono pubbliche e indicizzabili dai motori di ricerca, perciò se inserisci informazioni della tua scuola di musica, otterrai due benefici principali:

1. diffonderai il nome della scuola su Facebook (brand awareness)
2. otterrai dei backlink al sito web della scuola, migliorando il posizionamento sui motori di ricerca e di conseguenza la visibilità

Per raggiungere questi risultati però, dovrai utilizzare bene le parole chiave. Nelle pagine che ho visitato, nella scheda “info” ho visto molte informazioni mancanti. Quali sono?

1. nome della scuola
2. indirizzo fisico della scuola
3. indirizzo di un eventuale sito web
4. indirizzo e-mail
5. recapito telefonico
6. corsi frequentabili
7. orari dei corsi
8. parole chiave

Le parole chiave potrebbero essere: scuola di musica, musica d’insieme, lezioni individuali, canto, corsi di pianoforte, corsi di chitarra, corsi di batteria, preparazione esami di solfeggio, etc. Sembrano cose banali, eppure sono informazioni che non vengono mai inserite nelle pagine di Facebook. Che altro potremmo inserire in una pagina di Facebook? Beh, una sezione foto ad esempio. Si potrebbero mostrare delle foto della scuola, delle aule, della segreteria, delle persone che suonano e via dicendo. Che altro? Una sezione di video. Si potrebbero pubblicare dei video dove si mostrano le attività svolte. Video che dovrebbero invogliare la gente ad iscriversi, ovviamente. Ma… in bacheca? Certo, gli eventi che ci saranno nella scuola e poi?

Perché non promuovere delle iniziative? Gli sconti non passano mai di moda. Allora sconti ai fan della pagina di Facebook.

Gruppi

Lo scopo dei gruppi è quello di riunire le persone che hanno un interesse in comune. In questo caso la musica. Una volta riunite le persone però, occorre sviluppare delle discussioni. Questo è un punto  dolente, perché non è molto facile creare e alimentare le discussioni online. Questa lo sanno bene coloro che gestiscono i forum. All’inizio, la gente è diffidente e non vuole mai fare il primo passo. Un forum vuoto non stimola discussioni. Ecco perché spesso nei forum appena creati, ci sono degli utenti fittizi che fanno partire delle discussioni. Una sorta di claque che funge da “miccia”. Su Facebook però, non è consigliabile creare utenti fittizi, anche perché si violerebbero i termini di servizio e si rischierebbe di essere cancellati. Allora occorre dare sfogo alla fantasia. La parola d’ordine è: coinvolgere. Per stimolare la discussione occorre che chi scriva ne ricavi un vantaggio personale. Esempi di discussioni:

• formazione gruppi musicali. Sei un bassista e cerchi un gruppo? Scrivi il tuo annuncio qui. Il tuo gruppo cerca un tastierista? Scrivi il tuo annuncio qui
• sondaggio: Pianoforte ragtime, chitarra jazz, batteria rock, suggerisci il corso che vorresti fosse disponibile nella nostra scuola
• qual è il tuo chitarrista preferito?
• sei autodidatta? Hai bisogno di suggerimenti e consigli tecnici? Scrivi qui la tua domanda e cercheremo di risponderti
• stai cercando il testo di una canzone? Richiedilo qui
• stai cercando gli accordi per chitarra di una canzone? Fai la tua domanda qui
• hai sentito la musica di uno spot in televisione o alla radio ma non conosci il titolo? Prova a chiedere informazioni qui
• mercatino dell’usato. Vendi uno strumento? Cerchi uno strumento usato? Scrivi qui

Infine, una volta che hai creato la tua pagina e il tuo gruppo, non lasciarli morire: fai sapere a tutti che esistono. Invita i tuoi amici, pubblicizza la pagina nel tuo sito web con il widget di Facebook. Come al solito, quelli che ho citato sono solo degli esempi. Le possibilità sono molte, il limite è solo la fantasia.

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